Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
* Доставка повернення та обміну товару відбувається за рахунок покупця. * Приймаємо повернення протягом 14 днів з дати відвантаження. Якщо повернення відправлене пізніше – ми змушені будемо відмовити. * Товар повинен бути без слідів носіння та збережена коробка, ярлики, бірки та комплектація. * У разі відмови від замовлення - авансова сума 150 грн не повертається (компенсує пошиття (якщо замовлення взуття на замовлення), доставку в 2 сторони та упаковку). * Повернення грошей на картку банку протягом 2-5 робочих днів після отримання нами повернення. * Повернення товару можливе лише на території України. * Забираючи посилку додому на відділенні транспортної компанії, покупець підтверджує, що товар отриманий без дефектів. У разі виявлення дефектів вдома діє гарантійний ремонт. !!!! Звертаємо увагу Якщо покупцю не сподобався колір, модель, не підійшов розмір, сіло не так і будь-які інші причини – ДОСТАВКА ЗА РАХУНОК ПОКУПЦЯ. Якщо виявлено при отриманні БРАК - то оформляється ВІДМОВА ВІД ОТРИМАННЯ ПОСИЛКИ на Новій пошті та надсилаються ФОТО З ПІДТВЕРДЖЕННЯМ БРАКУ. (Доставка за наш рахунок, повертаємо гроші протягом 2-3 робочих днів на картку або здійснюємо обмін на будь-який товар). Якщо товар ЗАБРАНИЙ ДОДОМУ – то здійснюється лише гарантійне обслуговування (усунення дефекту та повторне відправлення за наш рахунок). НЕ Є БРАКОМ АБО ДЕФЕКТОМ: - сліди клею в місці склеювання деталей взуття - необроблені бічні краї язичка та внутрішньої частини взуття є технологією виробництва. - незначні дефекти (крапка, нитка, крапелька клею, не ідеально рівний шов, які не видно, коли взуття знаходиться на нозі, і не вплинуть на носіння взуття) - зазор у місці з'єднання ранту (рант - декоративна смуга, яка приховує з'єднання підошви з верхом взуття та не несе функціонального навантаження. Розмірна сітка, представлена на сайті, є рекомендованою, але не виключає похибки у визначенні розміру. У взутті, можливі відмінності в кольорі внутрішньої устілки (всередині взуття) - світлого або темного відтінку. У шкіряному взутті може бути невеликий запах клею, якщо воно виготовляється на Ваше замовлення і відразу відправляється. За пару днів запах повністю йде.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
