Гарантия на обувь
Все условия гарантии соответствуют требованиям Закона Украины «О защите прав потребителей» и нормативным документам (ГОСТ, ДСТУ).
Обувь соответствует требованиям нормативно-технической документации: ТУУ 00308169-03-99 и ТУУ 00308169-09-2000.
Гарантийный срок для обуви производства Украины — 30 дней.
Условия гарантии
-
Гарантийный срок исчисляется с дня продажи через розничную сеть. Для сезонной обуви — с начала сезона.
Сезонность установлена Кабинетом Министров Украины:
-
зимний ассортимент: 15 ноября – 1 марта
-
весенне-осенний: 15 марта – 15 мая и 15 сентября – 15 ноября
-
летний: 15 мая – 15 сентября
-
Гарантия не распространяется при несоблюдении условий эксплуатации и ухода за обувью.
-
На сменные детали (стельки, шнурки, набойки, пряжки, застёжки, декоративные элементы, фурнитуру) гарантия не распространяется.
Дефекты производственного характера
Производственный брак — это дефекты, которые не позволяют использовать обувь по назначению. К ним относятся:
-
сквозные повреждения деталей, растрескивание или расслоение материалов верха и подкладки
-
неправильно расположенные детали, швы не соответствуют стандарту
-
подошва или каблук неправильно соединены или приклеены
-
кожа имеет видимые повреждения, порезы, неровности, влияющие на ношение
-
подкладка не проклеена или не пришита
Не считается браком:
-
следы клея в местах склеивания
-
необработанные края язычка и внутренней части обуви (технологическая особенность)
-
незначительные дефекты, которые не влияют на ношение (точки, нитки, капли клея, неидеально ровный шов)
-
зазор в месте соединения ранта
Примечание: если возврат осуществляется по причинам, не связанным с браком, транспортные расходы оплачивает покупатель.
